Reservas y abonos
 

Para confirmar una reserva en Marina Colbún es necesario realizar un abono previo, el cual garantiza el sitio o espacio reservado y permite a la administración organizar, bloquear y preparar el lugar en las condiciones adecuadas para recibir a los visitantes.
 

1. El abono constituye una garantía para ambas partes:
 

• Para el visitante, asegura la disponibilidad del espacio reservado.

• Para Marina Colbún, permite mantener dicho espacio reservado y no ofrecerlo a otros visitantes.
   

2. Cancelaciones y no presentación
 

• En caso de cancelación por parte del visitante, el abono no es reembolsable.

• Si el visitante no se presenta en la fecha acordada, el abono se considera utilizado, ya que el espacio quedó reservado exclusivamente para esa reserva.
   

3. Retiro voluntario durante la estadía
 

Si el visitante decide retirarse del recinto de forma voluntaria, ya sea el mismo día de llegada o durante su estadía, no corresponde devolución total ni parcial del monto pagado, independiente del tiempo de permanencia.
 

Esto incluye decisiones tomadas por motivos personales, expectativas distintas al entorno o cambios de opinión una vez iniciada la estadía.
 

4. Condiciones propias del entorno natural
 

Marina Colbún es un recinto ubicado en un entorno natural, por lo que pueden presentarse condiciones propias del lugar, tales como presencia de insectos (moscas, zancudos u otros), variaciones climáticas, vegetación o fauna del sector.
 

Estas condiciones no constituyen causal de devolución, ya que no corresponden a fallas del servicio, sino a características inherentes al entorno.
 

5. Reprogramaciones
 

Las solicitudes de reprogramación solo podrán evaluarse si se realizan con anticipación y estarán sujetas a disponibilidad. La aceptación de una reprogramación no es obligatoria y dependerá de la administración.
 

6. Aceptación de las políticas
 

La realización de una reserva y el pago del abono implican la aceptación expresa de estas políticas, las cuales se encuentran disponibles en nuestro sitio web.​

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Fomentamos el turismo rural y en familia, vacaciones tranquilas pero alegres, si no puedes respetar nuestros valores la administración se reserva el derecho a devolver tu dinero y suspender tu estadía.